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Politique de Confidentialité

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont misterb&b collecte, utilise et divulgue vos données dans le cadre de votre accès à et l’utilisation de la Plateforme misterb&b. De plus, la présente Politique de confidentialité vous informe sur les droits dont vous disposez, et les moyens de les exercer, à l’égard de ces données.

 

misterb&b s’engage à être aussi transparent que possible sur l’utilisation de vos données,  pour vous permettre de comprendre les implications des traitements mis en oeuvre ou les droits que vous avez sur vos données.

  • Toute l’information est mise à votre disposition, de façon permanente et actualisée, dans la présente Politique de Confidentialité et dans la Politique de Cookies, que vous pouvez consulter à votre gré ;

  • De plus, des informations concernant chaque traitement de vos données vous seront aussi fournies au fur et à mesure que vous interagissez avec la Plateforme misterb&b.

 

Si vous rencontrez un terme sans définition dans la présente Politique de Confidentialité, ce dernier aura la même définition que celle figurant dans les Conditions Générales de misterb&b.

 

IMPORTANT. misterb&b met en place et actualise en permanence des mesures administratives, techniques et physiques en matière de sécurité pour protéger vos données contre les accès, pertes, destructions ou altérations non autorisés. Toutefois, l’Internet n’est pas un environnement sécurisé à 100 % et misterb&b ne peut donc pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage de vos données.

 

 

  • Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

  •  

    Les responsables du traitement de vos données personnelles sont :

     

    • PINKLAB360, (« misterb&b Europe »), société française avec laquelle contracte tous les utilisateurs résidant en dehors des Etats-Unis et ceux résidant aux Etats-Unis et utilisant le facilitateur de paiement PayPal pour leur transaction misterb&b.

    Adresse postale : 5, Rue Geoffroy-Marie,  75009 PARiS, FRANCE

    E-mail du Délégué à la protection des données : data-privacy@misterbandb.com 

     

    • SFO84, Inc., (« misterb&b US »), société américaine agissant comme société mère de PINKLAB360 avec laquelle contracte tous les utilisateurs résidant aux Etats-Unis et n’utilisant pas le facilitateur de paiement PayPal pour leur transaction misterb&b.

    Adresse postale : 584, Castro Street, SAN FRANCISCO 94114, CA, UNITED STATES

    E-mail du Délégué à la protection des données : data-privacy@misterbandb.com 

     

    Autrement dit, tant misterb&b comme misterb&b Europe (ci-dessous, conjointement désigné par les termes « misterb&b ») sont coresponsables du traitement de vos données. Ainsi, les coresponsables du traitement ont conjointement établi des directives et assurent ensemble la prise en charge du traitement et la protection de vos données.

     

    Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité ne s'applique qu’à misterb&b et non aux applications ou logiciels de tiers utilisés via la Plateforme misterb&b (« Services de tiers »), ni aux produits, services ou activités de tiers.

     

     

  • Quelles données collecte misterb&b ?

  •  

    misterb&b collecte quatre grands groupes de données vous concernant. De plus, vous pouvez choisir de spécifier votre orientation sexuelle (veuillez lire attentivement la sous-section 1.5. dédiée à cette donnée dite « sensible »).

     

    Veuillez noter que certaines de ces données s'affichent sur votre profil public et votre Annonce, et deviennent dès lors librement accessibles par les visiteurs du Site et de l’Application.

     

    2.1. Les données nécessaires à l’accès et à l’utilisation de la Plateforme misterb&b

     

    Quand misterb&b vous demande de saisir vos données pour permettre votre accès à l’une des fonctionnalités ou l’un des services du Site, de l’Application et des Services, certaines cases peuvent être obligatoires. 

     

    Il s’agit de données dont misterb&b a besoin pour assurer le service en question ou permettre d’accéder à cette fonctionnalité. Si vous décidez de ne pas fournir ces données, il est possible que votre inscription comme Membre ne puisse pas être conclu ou que vous ne pourrez pas profiter de l'entièreté des Services offerts par misterb&b.

     

    • Données du Compte et du profil. Vous devez fournir des données minimales telles que votre nom, prénom, ville de résidence et numéro de téléphone pour créer ou mettre à jour votre Compte et profil misterb&b. Lorsque vous fournissez votre adresse e-mail, vous devez indiquer à misterb&b votre choix en matière de prospection commerciale. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des sollicitations commerciales à tout moment. 

    • Données d’Annonce. Vous devez fournir des données telles que le type de Bien Locatif, son adresse physique et des photographies pour créer ou mettre à jour votre Annonce. Si la réglementation locale le requiert, vous devez fournir des données telles qu’un numéro d'identification fiscale ou un numéro d’enregistrement du Bien Locatif auprès des autorités. 

    • Données de vérification d’identité. Pour renforcer la confiance entre Membres, répondre à une loi applicable ou une injonction des autorités, ou lutter contre la fraude ou le crime, misterb&b peut être amené à vous demander de fournir la copie d’un justificatif d’identité. Veuillez noter que la vérification de votre identité est signalée par la présence d’une icône sur votre profil public.

    • Données de vérification d’adresse du Bien Locatif. Pour renforcer la confiance dans votre Annonce, répondre à une loi applicable ou une injonction des autorités, ou lutter contre la fraude ou le crime, misterb&b peut être amenée à vous demander un justificatif de domicile pour vérifier l’exactitude de l’adresse du Bien Locatif que vous avez renseignée.

    • Données de communications avec misterb&b. Lorsque vous contacter misterb&b pour obtenir de l’aide ou demander des renseignements, vous fournissez des données sur vos communications, telles que leur contenu. Les appels passés au Service Client sont enregistrés, à fin de contrôle de la qualité du service rendu et de constitution de preuves. Vous gardez le droit de vous opposer à l’enregistrement de votre appel à son début. Veuillez notez que misterb&b collecte le numéro de téléphone que vous utilisez pour contacter le Service Client et l'associe à votre Compte misterb&b si celui-ci est différent du numéro initialement renseigné. 

    • Données de communications avec d’autres Membres. Lorsque vous communiquez avec d’autres Membres à travers la Plateforme misterb&b, vous fournissez à misterb&b des données telles que le contenu de ces communications.

    • Données de paiement. Pour procéder à un paiement via la Plateforme misterb&b, vous devez fournir vos données bancaires. Veuillez notez que si votre paiement est effectué via le processeur de paiement Stripe qu’emploie misterb&b, vos données bancaires sont directement collectées et cryptées par Stripe au travers du Site et de l’Application, sans que celle-ci ne soient collectées ni visibles par misterb&b.

     

    2.2. Données supplémentaires que vous pouvez choisir de fournir à misterb&b

     

    Vous pouvez choisir de fournir des données supplémentaires pour diverses raisons, telles que renforcer l’attractivité de votre profil et votre Annonce, répondre aux questions récurrentes des autres Membres ou partager votre expérience. 

     

    • Données de Compte misterb&b et de profil supplémentaires. Vous pouvez choisir de fournir des données additionnelles à votre Compte misterb&b et votre profil tels qu’une photo de profil, votre langue maternelle, votre genre, votre fuseau horaire et une description personnelle afin de vous présenter aux autres Membres. 

    • Données d'Annonce supplémentaires. Vous pouvez choisir d’ajouter des données à votre Annonce tels qu’une description du quartier, du Bien Locatif et de ses équipements.

    • Données de vérification d’identité spontanée. Vous pouvez spontanément choisir de faire vérifier votre identité par les services de misterb&b en complétant une procédure de vérification d’identité (impliquant la transmission d’une copie d’un justificatif d’identité). Veuillez noter que la vérification de votre identité est signalée par une icône sur votre profil public.

    • Données d’avis. Vous pouvez choisir de laisser des avis (par exemple à propos d’un Bien locatif que vous avez réservé, d’un Voyageur que vous avez accueilli ou d’un lieu que vous avez fréquenté) sous forme de notations et/ou d’écrits, qui sont rendus publics et deviennent alors visibles par d’autres.

    • Données du carnet d’adresse. Afin d’accéder à certaines fonctionnalités (comme le programme de parrainage misterb&b), vous pouvez choisir d’importer les contacts de vos carnets d’adresses ou de renseigner manuellement les données de vos contacts. Veuillez notez que misterb&b accéde à votre carnet d’adresses Gmail en utilisant le protocole OAuth 2.0 : ainsi misterb&b ne conservera ni ne partagera les données concernant vos contacts mais seulement les adresses e-mail auxquelles vous enverrez une invitation à rejoindre la Plateforme misterb&b.

    • Autres. Vous pouvez choisir de fournir à misterb&b des données lorsque, sans exhaustivité, vous participez à une campagne de promotion ou un concours, remplissez un formulaire, ajouter des données à votre Compte misterb&b, répondez à des enquêtes ou une offre d’emploi ou utilisez d’autres fonctionnalités et programmes du Site, de l’Application et des Services.

     

    2.3. Les données que misterb&b collecte automatiquement

     

    Lors de votre accès à et de votre utilisation de la Plateforme misterb&b, misterb&b recueille automatiquement des données, y compris des données à caractère personnel.

     

    Veuillez notez que vous pouvez vous opposer, par le paramétrage de votre navigateur ou de votre appareil de connexion, à ce qu’une partie ou la totalité (selon la technologie utilisée) de ces données puissent être collectées. Cependant, vous comprenez que le blocage de certaines de ces données puisse dégrader, limiter ou empêcher l’accès à, l’utilisation et les performances du Site, de l’Application et des Services.

     

    • Données sur la localisation. Pour vous offrir une expérience personnalisée selon votre localisation géographique, misterb&b peut collecter des données sur votre emplacement approximatif ou précis telles que l’adresse IP reçue de votre navigateur ou le positionnement GPS de votre appareil de connexion.
    • Données de connexion. misterb&b collecte automatiquement les données de connexion au Site ou à l’Application, telles que l’adresse IP, les dates et les heures d’accès (même si vous ne possédez pas de Compte misterb&b).

    • Données de l’appareil de connexion. misterb&b collecte des données sur les appareils accédant au Site, l’Application et les Services, telles que le type et/ou le modèle de l’appareil que vous utilisez, le système d'exploitation utilisé, les paramètres de l'appareil ou la version de l’Application utilisée. Ces données s’avèrent nécessaires pour mesurer l’audience du Site et de l’Application et une meilleure édition par misterb&b de ces derniers. Aussi, ces données sont traitées automatiquement par le système de misterb&b ainsi que ceux de certains de des partenaires de misterb&b (tels que Google Analytics) pour vous fournir des Services et des publicités adaptés aux caractéristiques techniques de votre appareil. 

    • Données du navigateur. misterb&b collecte automatiquement des données sur la configuration de navigateur, ses modules d’extension et vos préférences linguistiques, afin de vous offrir une navigation adaptée sur le Site.

    • Données de navigation sur le Site et l’Application. misterb&b collecte automatiquement des données et des métadonnées sur la façon dont vous avez utilisé le Site, l’Application et les Services et la manière dont vous interagissez sur ces derniers, telles que vos clics (y compris sur des liens vers des applications de tiers), vos recherches, les consultations ou le visionnage de contenus.  de pages, le visionnage de contenus, les réservations effectuées.

    • Données des communications e-mails. misterb&b collecte automatiquement des données sur les e-mails que misterb&b vous adresse, telles que leur lectures ou les clics que vous faites sur les liens contenus dans ces e-mails.

    • Cookies et technologies similaires. misterb&b utilise des cookies et des technologies similaires sur le Site et l’Application pour aider misterb&b à collecter les données susmentionnées et d’autres. Veuillez noter que le Site ou l’Application peuvent également comprendre des cookies et des technologies de suivi similaires de Services de tiers, qui peuvent alors collecter des données vous concernant via le Site ou l’Application. Pour plus d’information, veuillez consulter la Politique en matière de cookies

     

    2.4. Les données que misterb&b collecte auprès de tiers

     

    misterb&b peut collecter des données vous concernant, y compris des données à caractère personnel, fournies par des tiers lors de votre accès et utilisation du Site, de l’Application et des Services. Il est aussi possible que misterb&b obtienne des données d’autres sources et les combinent avec celles que misterb&b collecte elle-même.

    • Données obtenues par association à un Service de tiers. Vous pouvez lier, associer ou connecter votre Compte misterb&b à un service fourni par un tiers (par exemple lorsque vous vous connectez au Site ou l’Application via votre compte Facebook). Dans ce cadre, lorsqu'un Service de tiers est activé, misterb&b est autorisé à se connecter et à accéder à d'autres données mises à sa disposition conformément à l’accord passé par misterb&b avec le tiers. Vous comprenez que les données auxquelles misterb&b accède ainsi sont contrôlées par le tiers et dépendent des autorisations que vous lui avez transmises. Veuillez vérifier les paramètres de confidentialité de ces Services de tiers pour savoir quelles données peuvent être divulguées à misterb&b. Veuillez notez que misterb&b ne reçoit pas les identifiants ou les mots de passe de l'un de ces Services de tiers lorsque ces derniers sont connectés aux Services. 

    • Données de Recommandations. misterb&b collecte les Recommandations que peuvent laisser vos contacts Facebook à votre demande. Si vous y consentez, ces Recommandations de profil peuvent être publiées sur votre profil public et deviennent alors visibles par d’autres.

    • Données d’avis. misterb&b collecte les avis fournis par les autres Membres à l’égard de votre profil public et de votre Annonce (sous forme de Commentaires et/ou de Notations).

    • Données sur les antécédents. Dans le cadre de la lutte contre la fraude et le crime, misterb&b peut utiliser vos données (notamment votre nom complet et votre date de naissance) pour obtenir des extraits de registres publics concernant les condamnations pénales, l’inscription au registre local des délinquants sexuels ou l’extrait d’un casier judiciaire (dans la mesure permise par la loi locale et avec votre consentement si requis).

    • Données de votre situation juridique et administrative. Dans le cadre des lois encadrant les places de marché et/ou l’activité de leurs utilisateurs, misterb&b peut obtenir, de la part des autorités pertinentes, des données concernant votre situation juridique et/ou administrative dans une localité donnée, telle que la situation de votre conformité avec les réglementations imposant l’enregistrement des locations touristiques.

    • Combinaison de données. Dans la mesure permise par la loi en vigueur, misterb&b peut recevoir des données complémentaires vous concernant, comme des données démographiques, des données de localisation ou des données relatives à la détection des fraudes, de la part de prestataires de services tiers et/ou partenaires, et les combiner avec les données dont dispose misterb&b sur vous. Par exemple, misterb&b peut recevoir des alertes à la fraude de prestataires de services avec lesquelles misterb&b travaille dans le cadre de la prévention des fraudes et d’évaluations des risques.

    • Autres sources. misterb&b peut recevoir des données vous concernant et concernant vos activités sur et en dehors du Site ou de l’Application au travers de partenariats avec des tiers, ou concernant vos expériences et interactions via les réseaux partenaires de publicité que maintient misterb&b. 

     

    Responsabilité des tiers.

    misterb&b ne contrôle pas, ne supervise pas ni ne répond des politiques et/ou pratiques adoptées par des tiers dans le traitement des données qu’ils transmettent à misterb&b. De plus, misterb&b n’est pas responsable de l’exactitude des données fournies par des tiers. Ainsi, toute demande d’informations concernant la divulgation de vos données personnelles à misterb&b doit être adressée à ces tiers.

     

    2.5. Les données d’orientation sexuelle

     

    Vous pouvez vous identifiez comme « gay » sur la Plateforme misterb&b. L’orientation sexuelle est une catégorie de données tenue comme « sensible » ou « particulière » par plusieurs réglementations dans divers Etats, dont le Règlement Général pour la Protection des Données adopté par l’Union Européenne (« RGPD »). Cette donnée sensible est ainsi l’objet d’une protection particulière chez misterb&b.

     

    La base juridique pour la collecte et le traitement de cette donnée personnelle par misterb&b est votre consentement. Votre identification comme « gay » sur la Plateforme misterb&b relève de votre choix plein et entier, et vous pouvez librement en changer. Pour retirer votre consentement au traitement de cette donnée personnelle sensible, veuillez décocher cette identification depuis votre Compte misterb&b. Le cas échéant, misterb&b ne gardera aucun historique, dans la base de donnée, de votre identification précédente comme « gay ».

    misterb&b ne collecte et traite cette donnée personnelle qu’à fin d’informations pour les autres Membres et utilisateurs. misterb&b n’utilise pas cette donnée personnelle à des fins commerciales ni statistiques et ne le fera jamais.

     

    IMPORTANT.

    Veuillez noter qu’en fournissant cette donnée à l’égard de votre orientation sexuelle, vous consentez à sa publication sur votre profil public, qui est visible par tout visiteur du Site et de l’Application.

     

     

  • À quelles fins misterb&b utilise-t-il mes données et sur quels fondements ?

  •  

    En fonction de votre manière d’interagir avec le Site, l’Application ou les Services, vos données seront stockées et traitées pour les finalités ici décrites. Il vous est indiqué, par la même occasion, le fondement juridique qui permet à misterb&b de traiter vos données personnelles selon la finalité pertinente.

     

    3.1. Gestion de votre inscription comme Membre

     

    Le traitement de vos données est ici basé sur votre consentement et est nécessaire pour l’exécution de l’accord passé avec misterb&b.

    Vos données seront traitées pour :

     

    • Vous créer un Compte misterb&b et vous identifier comme Membre ;

    • Vous permettre d'accéder aux différents fonctionnalités du Site, de l’Application et des Services, dont la disponibilité est réservée aux Membres ;

    • Vous permettre de désactiver ou supprimer votre Compte misterb&b. Pour ce faire, veuillez vous reporter à la section 8.1. 

     

    3.2. Mise en oeuvre, application et exécution des contrats conclus avec misterb&b

     

    Le traitement de vos données est ici nécessaire pour l’exécution du contrat de prestation de services (en tant qu’annonceur, intermédiaire de mise en relation et intermédiaire de paiement) vous liant à misterb&b et pour le respect par misterb&b de ses obligations juridiques (par exemple en matière de facturation). 

     

    L’activation de certaines fonctionnalités ou de certains traitements de données (par exemple la conservation de vos données de paiement) n’ont lieu qu’à votre demande, la base juridique du traitement de vos données étant alors votre consentement

     

    Vos données seront traitées pour :

    • Vous permettre d’accéder à et d’utiliser la Plateforme misterb&b et ses différentes fonctionnalités (parmis lesquelles, la publication d’une Annonce ou d’un avis sous forme de Commentaires et/ou de Notations) ;

    • Vous permettre de communiquer avec d’autres Membres ;

    • Vous permettre de procéder au et de recevoir paiement pour tout achat effectué via la Plateforme misterb&b, indépendamment du moyen de paiement utilisé ; 

    • A des fins de facturation et pour mettre à votre disposition les reçus et les factures des paiement effectués sur le Site et l’Application ;

    • Vous adresser des mises à jour, des messages d’assistance ou relatifs aux services, des alertes de sécurité et des notifications de Compte misterb&b ;

    • Dans le cas où vous communiquer les coordonnées de vos contacts à misterb&b, pour : (i) fournir vos invitations de parrainage, (ii) transmettre vos demandes de Recommandations, (iii) des actions de détection et de prévention des fraudes et (iv) à toutes fins autorisées par vos soins au moment de la collecte de ces données ;

    • Résoudre tous litiges que misterb&b pourrait avoir avec ses Membres et ses utilisateurs, et faire valoir les contrats qui lient misterb&b avec les tiers.

     

    3.3. Créer, maintenir et renforcer la confiance et la sécurité sur la Plateforme misterb&b

     

    Le traitement de vos données est ici nécessaire au nom de l’intérêt légitime, que misterb&b considère avoir, de réaliser les vérifications, enquêtes et opérations nécessaires pour lutter contre les activités préjudiciables ou illégales sur la Plateforme misterb&b et protéger les Membres. 

    Certains traitements de vos données, par exemple dans le cadre de la lutte contre certaines activités illégales, sont aussi commandées par le respect par misterb&b de ses obligations juridiques.

     

    Vos données seront traitées pour :

     

    • Activer les mécanismes nécessaires en vue de prévenir d’éventuelles fraudes contre vous-mêmes et contre misterb&b pendant le processus de paiement. Si misterb&b considère que l’opération peut constituer une tentative de fraude, ce traitement peut avoir pour conséquence de bloquer la transaction ;

    • Restreindre ou suspendre l’accès à ou l’utilisation de la Plateforme misterb&b si misterb&b détecte un Membre ou une activité qui, selon misterb&b, représente un risque de sécurité ou un autre type de risque pour misterb&b, les autres Membres ou des tiers ;

    • Détecter, enquêter sur et prévenir les fraudes, spams, abus, incidents de sécurité et autres activités préjudiciables, illégales ou violant les Conditions Générales de misterb&b ou les lois en vigueurs ; 

    • Vérifier ou authentifier les données ou données d’identifications transmises par vos soins (par exemple, vérifier l’adresse ou le numéro d’enregistrement de votre Bien Locatif ou comparer la photo d’identification avec une autre photo transmise par vous) ;

    • Mener des enquêtes de sécurité, des évaluations de risque et des vérifications avec des bases de données ou d’autres sources d’information, y compris à une vérification policière ou des antécédents, dans la mesure permise par les lois applicables ;

    • Sauvegarder et/ou défendre les intérêts vitaux et les droits fondamentaux d’un des Membres ou de toute autre personne. 

     

    3.4. Respect des exigences légales, réponse aux mises en demeure et préparation aux procédures judiciaires.

     

    Le traitement de vos données est ici commandé par le respect par misterb&b de ses obligations légales et l’exécution de l’accord auquel vous êtes partie avec misterb&b.

     

    Vos données seront traitées pour :

     

    • Restreindre ou suspendre l’accès à ou l’utilisation de la Plateforme misterb&b s’il est détecté qu’un Membre ou une activité représente, selon misterb&b, un risque de sécurité, une violation de l’accord auquel vous êtes partie avec misterb&b ou des lois applicables. 

    • Respecter les obligations juridiques et fiscales incombant à misterb&b.

    • Répondre au injonctions des autorités adressées à misterb&b et aux mises en demeure émises en bonne et due forme. 

    • Travailler avec les autorités locales dans le cadre d’accord volontaire ou obligatoire et respecter les régulations locales encadrant l’activité de misterb&b (notamment en tant que place de marché) et celles des utilisateurs de la Plateforme misterb&b (telle que, par exemple le traitement de données afin de répondre aux réglementations concernant la collecte de taxe applicable à la location touristique, la transmission de données relatives aux revenus générés par les Membres via la Plateforme misterb&b ou la régulation de l’activité locative et de sa publicité en ligne). 

    • Résoudre tous litiges que misterb&b pourrait avoir avec les utilisateurs de la Plateforme misterb&b ou des tiers.

     

    3.5. Fournir un Service Client utile et efficace.

     

    Le traitement de vos données est ici nécessaire au nom de l’intérêt légitime, que misterb&b considère avoir, de fournir l’aide la plus efficace possible aux utilisateurs qui contacte misterb&b par les divers moyens de contact existants. Cet intérêt légitime se combine d’ailleurs avec votre intérêt dès lors que le traitement de vos données permet à misterb&b de gérer convenablement vos demandes et de répondre aux questions posées. 

    Selon le sujets de votre requête, le traitement de vos données peut aussi être commandé par (i) l’exécution de l’accord qui vous lie à misterb&b, par exemple lorsque vous effectuez une réclamation concernant les Services, ou (ii) le respect par misterb&b de ses obligations juridiques, lorsque, par exemple, vous effectuez une réclamation visant à l’application de vos droits de consommateurs ou en matière de données personnelles. 

     

    Vos données seront traitées pour :

    • Vous identifier, identifier les autres Membres mentionnées le cas échéant dans votre requête et identifier le bon interlocuteur pour vous.

    • Identifier et évaluer l’objet, la cause et/ou les raisons de votre demande ou de votre requête, effectuer les recherches pertinentes et obtenir tout détail utile pour y répondre.

    • Répondre en urgence à toute requête impliquant la sauvegarde des droits fondamentaux ou des intérêts vitaux de toute personne.

    • Vous identifier et évaluer votre situation particulière dans le cadre d’une prise de contact spontanée pour vous partager toute données que misterb&b estime utile au regard de vos droits, devoirs et activités sur la Plateforme misterb&b.

    • Enquêter sur une action préjudiciable dont vous seriez l’auteur, dont vous feriez l’objet ou dont vous seriez témoin.

    • Assurer le suivi et améliorer les réponses et pratiques du Service Client. 

     

    3.6. Évaluer et améliorer la Plateforme misterb&b.

     

    Le traitement de vos données est ici commandé par l’exécution de l’accord auquel vous êtes partie avec misterb&b, le respect par misterb&b de ses obligations juridiques et la réalisation de l’intérêt légitime de misterb&b à améliorer la Plateforme misterb&b. 

    Cet intérêt légitime de misterb&b peut d’ailleurs se combiner avec le vôtre lorsque, par exemple, misterb&b cherche à améliorer la sécurité de la Plateforme misterb&b, à développer des fonctionnalités plus ergonomes ou offrir des Services nouveaux plus utiles, efficaces et/ou complets.

     

    Vos données sont utilisées pour : 

     

    • Effectuer un profilage en fonction de vos interactions avec la Plateforme misterb&b, de votre historique de recherches et de réservations, de vos données de profil et préférences, ainsi que d’autres contenus que vous transmettez à misterb&b, le but de ce profilage permettant d’aider à l’optimisation de la Plateforme misterb&b.

    • Gérer, protéger, améliorer et optimiser la Plateforme misterb&b en réalisant, par exemple, des analyses, tests, recherches et des études.
    • Conduire des recherches et développements afin d’améliorer la Plateforme misterb&b, développer de nouvelles fonctionnalités.

    • Vous adresser des enquêtes de satisfaction ou des demandes de retour à la suite, par exemple, de l'utilisation de certaines fonctionnalités ou après prise de contact avec le Service Client.

     

  • Informations complémentaires concernant le traitement de vos données

  •  

    4.1. Informations complémentaires à l’égard de vos communications via la Plateforme misterb&b

     

    misterb&b peut examiner, scanner ou analyser vos communications sur la Plateforme misterb&b (adresser à d’autres Membres ou dans le cadre d’échanges avec le Service Client). De tels traitements sont commandés par le respect par misterb&b ses obligations juridiques et l’exécution de l’accord passé entre vous et misterb&b (dans la délivrance d’un Service Client efficace), mais aussi permis dans la poursuite par misterb&b de la réalisation de son intérêt légitime à assurer et améliorer la performance des Services offerts. 

     

    En particulier, l’examen, le scan ou l’analyse de vos communications permet à misterb&b de (i) respecter les réglementations et standards communs relatifs à la gestion de contenu et de lutte contre le contenu illégal, (ii) lutter contre la fraude, la violation des lois applicables et des Conditions Générales de misterb&b, (iii) permettre au Service Client de mener une action efficace, (iv) conduire des recherches et analyses afin de mesurer, développer, améliorer et optimiser les Services. 

     

    Veuillez noter que pour conduire ces traitements, misterb&b utilise dans la plus grande mesure possible des technologies et mécanismes automatisés. Néanmoins, il peut s’avérer nécessaire de recourir à un examen manuel de certaines communications, notamment, sans limitation, lors de la médiation qu’offre le Service Client dans la résolution des litiges qui peuvent opposer un Voyageur et son Hôte.

     

    misterb&b s’engage à ne pas examiner, scanner ou analyser vos communications dans le but de vous faire parvenir des communications commerciales de la part de tiers, et ne vendra pas le résultat de ces examens, scans et analyses. 

     

    4.2. Informations complémentaires sur les communications commerciales

     

    misterb&b peut utiliser vos données personnelles pour vous adresser et personnaliser des communications commerciales. Un tel traitement de vos données se fait, selon les localités, sur la base de votre consentement. 

    Vous avez le droit de vous désabonner des communications commerciales que misterb&b vous envoie, à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien «désabonnement» ou «désinscription» dans les courriels de marketing que misterb&b vous envoie. Enfin, si vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez à tout moment demander à misterb&b de cesser de traiter vos données à ces fins de marketing direct en envoyant un e-mail à data-privacy@misterbandb.com

     

     

  • Pour quelle durée misterb&b conserve vos données ?

  •  

    misterb&b conserve les données de votre profil, de vos transactions et de vos communications avec les autres Membres, ainsi que d'autres données personnelles, aussi longtemps que vous possédez un Compte misterb&b. D’autres données, notamment les données de vérification d’identité, sont conservées dans un délai n’excédant pas deux ans. 

     

    Veuillez notez que lorsque vous demandez la suppression de vos données, celles-ci sont supprimées immédiatement, sauf dans les cas, et pour les délais explicités dans la section 8.1. 

     

     

  • Partage des données collectées

  •  

    Pour vous fournir l’accès et l’utilisation à la Plateforme misterb&b, ainsi qu’assurer son maintien et son développement, misterb&b est amené à partager des données à un certain nombres d’acteurs, tel que décrit ci-après. 

     

    6.1 Partage de données au sein du groupe d’entreprises misterb&b

     

    Pour assurer la fourniture de l’accès à et l’utilisation de la Plateforme misterb&b, ainsi que procéder à son maintien et son développement, misterb&b procède à des partages de données entre entités du groupe d’entreprises misterb&b. 

     

    • Partage avec SFO84, INC. (misterb&b US). Même si vous ne résidez pas aux États-Unis, vos données sont partagées avec SFO84, Inc., qui fournit l’infrastructure technique de la Plateforme misterb&b. 

    • Partage avec Pinklab360 (misterb&b Europe). Même si vous ne résidez dans l’Espace Economique Européen, vos données peuvent être partagées avec misterb&b Europe pour la fourniture, l’entretien et le développement des Services, et l’activité publicitaire de misterb&b.

    • Partage avec Pinklab360 Peru. Même si vous ne résidez pas au Pérou, peuvent être partagées avec Pinklab360 Peru les données nécessaire à la fourniture de l’assistance du Service Client, des services de paiements, et des services visant à assurer la confiance et la sécurité entre Membres. 

     

    6.2. Partage aux autres Membres

     

    Certaines de vos données peuvent être partagées avec d’autres Membres. Naturellement, de tels partages à destination des autres Membres ne concernent jamais vos données de paiements et de facturation. 

     

    Le partage de vos données, par misterb&b, à d’autres Membres intervient notamment dans les cas suivants :

    • La facilitation des réservations et des communications entre Membres. Afin de permettre la fluidité du processus de réservation, et vous permettre d’échanger avec les autres Membres dans la perspective d’une réservation et de votre séjour sur place, misterb&b partage aux Membres pertinents les données nécessaires. 

    • Centres d’intérêts. Vous pouvez spécifier vos centres d’intérêt (dans des domaines variés prédéfinis) dans votre profil. Ces centres d’intérêts deviennent alors visibles aux autres Membres. Les autres Membres peuvent consulter vos centre d'intérêt sur votre profil. Les autres Membres pourront aussi, lors de leur recherche en vue d’effectuer une réservation, filtrer les Hôtes selon les centres d’intérêt communs. 

    • Données de séjour. Lorsque vous réserver un logement professional présent sur la Plateforme misterb&b sans qu’il ne soit offert par un Membre, vous pouvez indiquer, depuis votre profil ou lors de la réservation dudit logement, vouloir partager aux Membres vos dates de séjour, votre photo de profil et le nom de l’hôtel, afin d’augmenter les possibilités de rencontrer d’autres Membres durant votre séjour. 

     

    6.3. Partage au grand public

     

    Vous pouvez publier, via la Plateforme misterb&b, des données, y compris des données personnelles, accessibles au grand public (c’est-à-dire accessibles à toute personne sans que celle-ci ait besoin de s’enregistrer sur la Plateforme misterb&b). A titre d’exemple, il s’agit notamment des données suivantes : 

    • Certaines parties de votre profil, telles que votre prénom, votre ville de résidence, votre description textuelle, votre photo de profil ou vos Annonces.

    • Vos Annonces peuvent être vues par le grand public et peuvent révéler des données sur vous et la vie que vous menez, tel que l’emplacement approximatif du Bien Locatif proposé à la location, sa description, la calendrier de vos disponibilités, 

    • Les Commentaires et Notations laissés par les Hôtes et les Voyageurs avec qui vous avez eu des réservations, et les Recommandations laissés par vos contacts Facebook, peuvent apparaître à divers endroits de la Plateforme misterb&b (par exemple, votre profil public et vos Annonces).

    • Si vous communiquez un contenu dans dans les Guides de tourisme gay du blog misterb&b (par exemple, un avis sur un établissement particulier), ou sur l’un des comptes de réseaux sociaux de misterb&b (par exemple, un commentaire ou un “j’aime” (aussi dit “like”) à l’un des posts publiés par misterb&b sur son compte Instagram ou Facebook), ce contenu est rendu public. 

     

    Veuillez noter que les données que vous partagez publiquement sur la Plateforme misterb&b peuvent être indexées via des moteurs de recherche de tiers. misterb&b n’a aucun contrôle sur les pratiques des moteurs de recherche tiers, lesquels peuvent utiliser des mémoires cache contenant des données qui ne sont plus à jour sur vous ou que vous avez indiquées ne plus vouloir partager publiquement sur la Plateforme misterb&b. 

     

    6.4. Partage de données avec les autorités officielles

     

    misterb&b peut être amenée à divulguer des données, y compris des données personnelles, aux autorités officielles (telles que les autorités gouvernementales, les administrations fiscales, les autorités administratives en charge de respect et de l’application de la loi, les autorités judiciaires) ou aux tiers autorisés par ces autorités. 

     

    Lorsque la loi l’exige ou le permet (dans le cadre de collaboration volontaire), de telles divulgations vers les autorités décrites précédemment peuvent se dérouler dans les situations suivantes : 

     

    • Divulgation pour permettre le respect par misterb&b de ses obligations juridiques et/ou fiscales, y compris, sans s’y limiter l’obligation de transmettre aux autorités pertinentes des données relatives à l’activité locative de ses Membres, ou en lien avec les revenus qu’ils ont générés via la Plateforme misterb&b. 

     

    • Divulgation en raison du devoir incombant à misterb&b de répondre aux demandes légales que lui adressent, en bonne et due forme, les autorités décrites précédemment.

     

    • Divulgation, spontanée ou à la demande des autorités décrites précédemment, que commande toute activité illégale prétendue ou soupçonnée, ou toute autre activité qui peut exposer misterb&b (y compris, ses directeurs, ses employés), ses partenaires, ses Membres ou ses utilisateurs à une responsabilité légale.

     

    • Divulgation, spontanée ou à la demande des autorités décrites précédemment, que commande toute activité illégale prétendue ou soupçonnée, ou toute autre activité qui peut a atteint ou pourrait atteindre aux droits, biens ou sécurité personnelle de misterb&b (y compris, ses directeurs, ses employés), ses partenaires, ses Membres, ses utilisateurs et le public.

     

    Collecte des taxes applicables à la location touristique. Veuillez noter que misterb&b collecte les taxes applicables à la location touristiques dans un certain nombre de localités. Dans ces localités, misterb&b est autorisé, ou obligé, à divulguer les données nécessaires à la déclaration et au versement des taxes collectées. Il peut s’agir des données relatives aux réservations et transactions pertinentes, ainsi que, par exemple, de données relatives à l’identité de l’Hôte et/ou du Voyageur, à l’identification fiscale de l’Hôte, à l'identification du Bien Locatif (par exemple, adresse, type de logements). Veuillez notez que dans chaque fois que cela est possible, misterb&b procède à la déclaration et au versement des taxes collectées de manière à préserver, dans la plus large mesure possible, l’anonymat des Hôtes et Voyageurs. 

     

    Enregistrement de l’activité locative auprès des autorités locales. Veuillez noter que misterb&b encourage ou exige que l’activité locative soit régulière, et que celle-ci et/ou le Bien Locatif ait fait l’objet d’un enregistrement, ou de l’obtention d’une autorisation ou d’une license, auprès de l’administration locale, lorsque cela est requis par la réglementation locale. Dans certains cas, parce que la loi l’y oblige ou pour l’exécution d’un accord de collaboration volontaire passé avec une autorité décrite précédemment, misterb&b peut transmettre des données concernant la situation juridique de l’activité locative et/ou du Bien Locatif auxdites autorités. Le cas échéant, misterb&b peut être amené à transmettre des données relatives aux réservations et transaction pertinentes, l’identité de l’Hôte et/ou du Voyageur, l’identification fiscale ou administrative (numéro d’enregistrement ou de licence) de l’Hôte,  l'identification du Bien Locatif (par exemple, adresse, type de logements) ainsi que les coordonnés de l’Hôte ou l’URL des Annonces qu’il a postées sur la Plateforme misterb&b. 

     

    6.5. Partage de données vers les prestataires de services

     

    misterb&b recourent à divers prestataires de services tiers, afin de l’aider à fournir les Services en lien avec la Plateforme Airbnb, notamment, sans s’y limiter, les services de paiement, de vérification d’identité, d’assistance client et de publicité. Ces prestataires de services sont basés en Europe et en Amérique du Nord.

    Naturellement, l’accès dont ces prestataires jouissent est limitée aux seules informations nécessaires à l’exécution de leurs missions pour le compte de misterb&b. En outre, misterb&b imposent à ses prestataires de services, par contrat, de (i) protéger les données transmises ; (ii) les utiliser aux seules fins décidées par misterb&b; et (iii) procéder à leur destructions une fois leurs missions accomplies. 

     

     

  • Transferts de données internationaux

  •  

    L’activité de misterb&b est internationale. Ainsi, misterb&b peut être amené à transférer, conserver et traiter vos données dans l’Espace Économique Européen et en dehors celui-ci. 

     

    Les lois applicables relatives à la protection des données varient selon les localités. Lorsque des données personnelles collectées par misterb&b au sein de l’Espace Économique Européen sont transférées, conservées et traitées  en dehors de celui-ci, misterb&b s’assure de la mise en place de mesures de protection appropriées pour assurer un niveau adéquat de protection des données.

     

    7.1. Groupe d’entreprises

     

    misterb&b peut être amené à transférer, conserver et traiter vos données dans le groupe d’entreprises misterb&b basées en France, aux Etats-Unis et au Pérou. 

    Le transfert de vos données de l’Espace Economique Européen vers les Etats-Unis est encadrées par un accord fondé sur les clauses contractuelles types de l’Union européenne (telles que validées  par la Commission Européenne).

     

    En acceptant la présente Politique de Confidentialité, vous consentez au transfert de vos données personnelles vers le Pérou. 

     

    7.2. Prestataires et partenaires 

     

    misterb&b peut être amené à transférer des données auprès de fournisseurs et prestataires de services, ainsi qu’auprès de ses partenaires, placés en dehors de l’Espace Economique Européen. 

     

    En de pareilles occasions, les transferts de données collectées au sein de l’Espace Economique Européen vers des fournisseurs et prestataires de services placés en dehors de celui-ci, sont encadrées soit par une décision d’adéquation de la Commission européenne confirmant un niveau adéquat de protection des données dans le pays non membre de l’EEE en question (voir carte ici), ou un accord fondé sur les clauses types de l’Union européenne (un ensemble de clauses émis par la Commission Européenne). 

  • Vos droits

  •  

    Vous disposez de certains choix en ce qui concerne vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous un résumé de ces choix, la manière de les exercer et les restrictions éventuelles applicables.

     

    8.1. Suppression de vos données

     

    Vous pouvez désactiver/supprimer votre Compte misterb&b à tout moment, en allant dans la rubrique “Mon Compte” puis “Paramètres du compte”. 

     

    Veuillez distinguer la désactivation de votre Compte misterb&b, qui vous permet de ne plus apparaître, momentanément, comme visible aux autres Membres, de la suppression de votre Compte misterb&b, action définitive qui entraîne la disparition des données associées au Compte misterb&b. Si vous êtes un Hôte, et que vous souhaitez désactiver une Annonce, vous pouvez le faire sans désactiver votre Compte misterb&b en rendant l’Annonce inactive dans votre espace de gestion des Annonces.  

     

    Une fois votre Compte misterb&b supprimé, toutes les réservations dont vous disposez actuellement en tant qu'Hôte ou Voyageur seront automatiquement annulées. 

     

    Vous ne pourrez pas réactiver un Compte misterb&b supprimé, ni accéder aux données associées. Si vous souhaitez vous connecter à nouveau sur la Plateforme misterb&b, vous devrez recréer un Compte misterb&b sans qu’il soit possible d’y associer ou récupérer les données de votre ancien Compte misterb&b. 

     

    Lorsque vous demandez la suppression de vos données, celles-ci sont supprimées immédiatement, à moins que :

    • La réglementation applicable permet, ou requiert, de conserver les données pour un délai donnée (données de facturation par exemple).

    • Les données soient nécessaires pour la constatation, l'exercice ou à la défense par misterb&b de ses droits en justice, par exemple, en cas de solde impayé, de réclamation ou de litige non résolu ; les données seront alors supprimées une fois que cesse le problème.

    • Les données soient nécessaires aux fins de sécurité et de prévention de la fraude, par exemple, lorsque misterb&b supprime le Compte misterb&b d’un utilisateur en raison d'un comportement dangereux ou d'incidents liés à la sécurité, conserver des données peuvent être nécessaires afin de s’assurer que l'utilisateur n’ouvre pas un nouveau Compte misterb&b dans le futur. 

     

    Veuillez notez qu’il est possible que misterb&b anonymise ou dissocie certaines données afin de continuer à les utiliser sans qu’elles ne puissent plus permettre l’identification de votre personne. 

     

     

    8.2. Vos droits à la protection des données en tant que résident de l’Espace Economique Européen

     

    En tant que résident de l’Espace Economique Européen, vous bénéficiez de certains droits à l’égard du traitement de vos données. Veuillez trouver décrits ci-dessous la nature, les limites et la manière d’exercer ces droits.

     

    8.2.1. Accès aux données

     

    Vous avez le droit de demander à misterb&b l’accès aux données dont misterb&b dispose sur vous. Veuillez notez que si vous êtes Membres de la Plateforme misterb&b, une large part de ces données peuvent être consultées depuis votre Compte misterb&b. 

     

    8.2.2. Gestion et rectification de vos données 

     

    Vous pouvez accéder à, corriger ou mettre à jour certaines de vos données dans les paramètres de votre Compte misterb&b. Lorsque vous ne pouvez pas accéder à, corriger ou mettre à jour certaines de vos données dans les paramètres de votre Compte misterb&b, vous avez le droit de demander la rectification de ces données via le Service Client, ou en utilisant les données de contact spécifiées à la section 10. 

     

    Vous êtes responsable de garder à jour vos données personnelles, lorsque vous pouvez les modifier vous-mêmes depuis votre Compte misterb&b. Tout dommage ou toute perte causée à la Plateforme misterb&b, au responsable de la Plateforme misterb&b ou à tout autre tiers au motif d’une communication de données erronées, inexactes ou incomplètes relève de votre responsabilité exclusive.

     

    Si vous avez choisi de connecter votre Compte misterb&b à une application tierce, comme Facebook ou Google, vous pouvez modifier vos paramètres et retirer l’autorisation pour l’application en changeant les paramètres de votre Compte misterb&b.

     

    8.2.3. Portabilité de vos données

     

    Lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement ou l’exécution du contrat, vous avez le droit de demander la portabilité de vos données personnelles. Ceci veut dire que vous aurez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à misterb&b, dans un format structuré, d’utilisation courante et lisible par une machine, afin de pouvoir le transmettre directement à une autre entité, pour autant que cela soit techniquement possible.

     

    8.2.4. Retrait du consentement

     

    Vous pouvez retirer librement votre consentement, à tout moment, pour tout traitement de vos données que misterb&b effectue sur la base de votre consentement. Veuillez notez que le retrait de votre consentement est sans effet sur la licéité des traitements effectués sur la base de votre consentement avant son retrait. 

     

    8.2.6. Limitation du traitement de vos données

     

    Vous pouvez demander à misterb&b de limiter le traitement de vos données, ce qui implique de : 

    • Suspendre momentanément le traitement des données concernées, dans les cas où (i) vous contester l’exactitude de vos données personnelles, ou (ii) vous avez émis une objection au traitement et souhaitez limiter l’utilisation de vos données en attendant l'analyse sur le point de savoir si les intérêts légitimes de misterb&b priment sur les vôtres.

    • Conserver momentanément les données concernées au-delà du temps nécessaire si (i) vous en avez besoin, dans les cas où vous tenez le traitement pour illicite, ou (ii) exiger ces données pour établir, exercer ou défendre des revendications juridiques disposer de ces données.

     

    8.2. Réclamation

     

    Vous avez le droit de déposer une réclamation concernant les traitements de données conduits par misterb&b auprès du Délégué à la protection des données de misterb&b, que vous pouvez joindre à data-privacy@misterbandb.com

     

    Si vous résidez dans l’un des pays membres de l’Espace économique européen ou la Suisse, vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, l’autorité de contrôle principale de misterb&b, ou auprès de votre autorité de contrôle locale (voir information de contact des divers autorité de contrôle locale ici). 

    9. Modification de la présente Politique de confidentialité

     

    misterb&b vous notifie toute modification importante apportée à la présente Politique de confidentialité par l’envoi d’un e-mail sur l’adresse de courrier électronique fournie pour créer votre Compte misterb&b. Cette notification interviendra au minimum trente (30) jours avant la date de prises d’effet des modifications apportées et misterb&b vous donnera la possibilité de consulter ces dernières sur cette page.

     

    Si vous désapprouvez les termes de la nouvelle Politique de confidentialité, vous pouvez supprimer votre Compte misterb&b. Si vous ne supprimez pas votre Compte misterb&b avant la date de prise d’effet des nouveaux termes, vous indiquez que vous acceptez d’être lié par la nouvelle Politique de confidentialité.

    10. Contacter misterb&b

     

    Si vous souhaitez obtenir toute information supplémentaire concernant le traitement de vos données personnelles par misterb&b, ou chercher à exercer vos droits, veuillez  :

     

    • PINKLAB360, (« misterb&b Europe »), société française avec laquelle contractent tous les utilisateurs résidant en dehors des Etats-Unis et ceux résidant aux Etats-Unis et utilisant le facilitateur de paiement PayPal pour leur transaction misterb&b.

    Adresse postale : 5, Rue Geoffroy-Marie,  75009 PARIS, FRANCE

    E-mail du Délégué à la Protection des Données : data-privacy@misterbandb.com 

     

    • SFO84, Inc., (« misterb&b »), société américaine agissant comme société mère de PINKLAB360 avec laquelle contracte tous les utilisateurs résidant aux Etats-Unis et n’utilisant pas le facilitateur de paiement PayPal pour leur transaction misterb&b.

    Adresse postale : 584, Castro Street, SAN FRANCISCO 94114, CA, UNITED STATES

    E-mail du Délégué à la Protection des Données : data-privacy@misterbandb.com